Ordinateurs et logiciels
Utilisez un disque dur externe ou un service cloud.
Suivez les instructions de l’antivirus et supprimez le fichier suspect.
Téléchargez-le depuis un site officiel et évitez les sources inconnues.
Uniquement en dernier recours après avoir essayé d’autres solutions. Attention de bien sauvegarder vos données avant un reformatage de l’ordinateur !
Supprimez les fichiers inutiles, videz la corbeille et utilisez un disque externe.
Fermez les programmes inutiles, supprimez les fichiers temporaires et mettez à jour le système.
Vérifiez l’alimentation, forcez l’arrêt en appuyant une dizaine de secondes sur le bouton d’alimentation, puis tentez de le redémarrer ou contactez un technicien.
Éteignez-le, débranchez tous les câbles et transportez-le dans un endroit sécurisé.
N’hésitez pas à nous contacter pour nous poser vos dernières questions.